SOP - PSB Client

SOP - PSB Client adalah sebagai berikut :

1. Technical visit kerumah Client

2. Technical melakukan instalasi dari titik ODP sampai rumah client (jaga kerapian instalasi)

3. Technical melakukan instalasi didalam rumah client (komunikasikan dgn client)

4. Technical melakukan setup router ( hostname, zone, signal, wifi & password )

5. Technical Request Bind ke NOC dengan melampirkan ( foto MAC Address & instalasi, Wifi Analyzer )

6. Technical Menunggu respon dari team NOC, jika sdh mendapatkan Respon dan team NOC menyatakan DONE, maka :

7. Technical melakukan Uji Coba Speedtest ( by Ookla / Nperf Aplikasi ) dan disampaikan juga keclient jika hasilnya sdh sesuai dgn paket yang di order oleh client.

8. Technical melaporkan hasil Uji coba Speedtest dan menyatakan UP

9. Technical mengisi ticket dengan hasil diatas

Selesai