SOP - PSB Client: Difference between revisions

Newer edit →

@@ Line 1: / Line 1: @@
 == SOP - PSB Client adalah sebagai berikut : ==
+'''
+Pemasangan Baru'''
-. Technical visit kerumah Client
+. Lakukan proses pengerjaan
-. Technical melakukan instalasi dari titik ODP sampai rumah client (jaga kerapian instalasi)
+. Photo kondisi hasil setelah di instalasi
-. Technical melakukan instalasi didalam rumah client (komunikasikan dgn client)
+. Cek Wifi Analyzer
-. Technical melakukan setup router ( hostname, zone, signal, wifi & password )
+. PO harus sudah teranda tangan
-. Technical Request Bind ke NOC dengan melampirkan ( foto MAC Address & instalasi, Wifi Analyzer )
+. Minta Aktivasi dari NOC Dengan Format:
+       BINDING
+       Kode: POP-OLT-PON-ODP Contoh A1-01-PON1-ODP7
+       Customer : A1_NAMA-CUSTOMER
+       Paket : InaLite Family 30 Mbps
+. Setelah semua sudah di cek oleh NOC ID Customer terbit dan di close
-. Technical Menunggu respon dari team NOC, jika sdh mendapatkan Respon dan team NOC menyatakan DONE, maka :
+. Photo label nama Client A1-CID-NAMA_CUSTOMER
-. Technical melakukan Uji Coba Speedtest ( by Ookla / Nperf Aplikasi ) dan disampaikan juga keclient jika hasilnya sdh sesuai dgn paket yang di order oleh client.
+. Laporan Speedtest/Sudah Up dengan Speedtest yang wajib di pakai Sandya :
-. Technical melaporkan hasil Uji coba Speedtest dan menyatakan UP
+        - nPerf
+        - Ookla
+        - sandya.net.id/speedtest (by Ookla)
-. Technical mengisi ticket dengan hasil diatas
+. Minta tanda tangan PO
-Selesai
+. Laporkan Hasil Aktivasi dengan format sbb :
+        Melaporkan hasil PSB :
+        ----------------------
+        POP :
+        Calon Customer :
+        Paket :
+        Jarak :
+        Kebutuhan :
+        Kebutuhan khusus :
+        Info pemasangan :
+. Isi Job ticket